Back Office

Con il termine Back Office si intendono le azioni che permettono la conduzione delle attività di un’Azienda.

Nell’ambito dell’informatica aziendale il termine identifica l’insieme degli elementi tecnologici per la consulenza e il supporto interno, che ruotano intorno e/o supportano le risorse dell’Azienda nell’attività di organizzazione, gestione, amministrazione e vendita/offerta efficiente al Cliente. Compendio naturale di tale termine è il Front Office.

Il termine deriva dalla configurazione delle prime società, dove il Front Office conteneva il reparto vendite e altri settori legati all’assistenza ai Clienti, mentre il Back Office conteneva i reparti solitamente preclusi al pubblico: produzione, sviluppo o amministrazione.

L’economia moderna impone alle Aziende di adattarsi ai cambiamenti del mercato, di scoprire nuove opportunità di business, di creare ed incrementare il valore aggiunto al Cliente.

In questo contesto è indispensabile integrare i propri processi tradizionali con quelli della new economy, ottimizzando i processi interni e migliorando i flussi comunicativi attraverso un sistema di gestione in grado porre in relazione tutte le funzioni e le attività che portano il prodotto dal suo concepimento al servizio after sale.

In quest’ottica, Gruppo Modulo sviluppa soluzioni su misura per la piccola e media impresa, che consentono l’integrazione tra tutte le funzionalità e i processi aziendali.