One To One Marketing

Il Marketing One-To-One è essenzialmente un aspetto o una conseguenza del Direct Marketing, cui si sovrappone sotto diversi punti di vista.

Il Marketing One-To-One tratta quel momento del percorso di Marketing, o più correttamente di Direct marketing, in cui si ha l’effettivo diretto con il Cliente.

Grazie ad Internet, le forme di One-To-One Marketing si sono moltiplicate, perchè il web ha introdotto nuove tecniche per svolgere tali attività, con minori costi e maggiori possibilità di personalizzazione del messaggio: un esempio banale, ma possibile solo con i media digitali, è quando su alcuni siti web o in alcune newsletter veniamo chiamati per nome.

Quando il Marketing One-To-One ha successo, crea evidentemente una percezione assai positiva nel destinatario, che si sente quasi in obbligo almeno di ascoltare il messaggio promozionale. Il costo/contatto può essere elevato, ma se si ottengono buoni risultati in termini di customer satisfaction, l’investimento di profilazione iniziale si ripaghera sicuramente nel tempo.

Inoltre, Internet permette di raggiungere i destinatari dei propri messaggi in modo più discreto rispetto a tutte le altre forme di comunicazione, ovviando, almeno in parte, al problema del rispetto della privacy con cui da sempre deve relazionarsi il Direct Marketing in ogni sua forma.

Gruppo Modulo offre una serie completa di soluzioni per il One-To-One Marketing e per il Direct Marketing, sia nelle sue forme tradizionali, sia in quelle web-based, come il DEM.